כללי
למי מתאימים השירותים שלכם?
השירותים שלנו מתאימים לכל מי שזקוק למענה רפואי מהיר ומקצועי – בין אם מדובר ברפואת עור, רפואה כללית או ייעוץ אונליין.
האם השירות מחליף את קופת החולים?
לא. אנחנו לא באים להחליף את קופות החולים אלא להציע פתרון משלים. בקופות ניתן לקבל שירותים רבים, אך זמני ההמתנה למומחים לעיתים ארוכים. אצלנו תקבלו מענה מהיר וזמין.
זמינות ותורים
תוך כמה זמן ניתן לקבוע תור?
בדרך כלל ניתן לקבוע תור מהיום להיום או תוך 24 שעות, בהתאם לזמינות הרופאים.
האם יש זמינות גם בערבים?
כן, בהתאם לרופא ולפי לוח הזמנים של הרופאים.
עלויות ותשלום
כמה עולה ייעוץ במרפאה?
המחיר משתנה לפי תחום הייעוץ (עור / כללית), אך נע בטווח של ₪500–₪750.
כמה עולה ייעוץ אונליין?
העלות נמוכה יותר, החל מ־₪250, בהתאם לסוג ההתייעצות.
איך משלמים?
ניתן לשלם בכרטיס אשראי, בהעברה בנקאית, בביט או בפייבוקס.
האם מקבלים קבלה לצורך החזר מחברת הביטוח?
כן, ניתן לקבל קבלה. חלק מחברות הביטוח מכירות בשירותים לצורך החזר – בהתאם לפוליסה האישית.
שירות אונליין
איך עובד ייעוץ אונליין?
פשוט: שולחים לנו הודעת וואטסאפ או מתקשרים → קובעים מועד → מקבלים שיחה טלפונית/וידאו עם רופא → במידת הצורך מקבלים מרשם דיגיטלי או הנחיות להמשך.
האם אפשר לקבל מרשמים אונליין?
כן. במידה והרופא סבור שיש בכך צורך רפואי, ניתן להנפיק מרשם דיגיטלי.
האם ייעוץ אונליין מספיק או שצריך להגיע פיזית?
במקרים רבים ייעוץ אונליין מספיק בהחלט. במידה ויש צורך בבדיקה פיזית – הרופא ינחה אתכם להגיע למרפאה או להמשך בירור.
רפואת עור
באילו בעיות עור אתם מטפלים?
בין היתר: אקנה, פסוריאזיס, אטופיק דרמטיטיס, פטריות בציפורניים, פריחות, נקודות חן ושומות, בעיות שיער וציפורניים.
האם ניתן לבצע בדיקה ומעקב אחר נקודות חן?
בהחלט. מומלץ לבצע בדיקה תקופתית, במיוחד אם יש היסטוריה משפחתית או שינויים בשומות קיימות.
רפואת משפחה
מה כולל טיפול אצל רופא משפחה פרטי?
בדיקה ראשונית, אבחון מצבים רפואיים שכיחים, מתן מרשמים, המלצות לבדיקות, טיפול במחלות כרוניות (כמו סוכרת, לחץ דם, כולסטרול) וייעוץ לילדים ולמבוגרים.
האם אפשר לקבל חיסונים?
כרגע לא.
מקרים מיוחדים
מה עושים במקרה חירום רפואי?
השירות שלנו אינו מיועד למצבים מסכני חיים.
במקרה חירום יש לפנות מידית לחדר מיון או להתקשר 101.
איך אני יודע אם כדאי לבחור בייעוץ אונליין או להגיע למרפאה?
אפשר להתחיל בייעוץ אונליין – הרופא יכוון אתכם אם יש צורך בבדיקה פיזית או בפנייה דחופה יותר.